Força de Vendas Full 5.2.26

A tela de Agenda, Rota e Visita foi reformulada para oferecer uma visão mais completa e prática do atendimento ao cliente.

Agora, o vendedor conta com um novo modelo de navegação em carrossel, mais informações contextuais da visita, atalhos rápidos e melhor acompanhamento das rotinas executadas no cliente.

O que mudou

A nova tela passou a concentrar informações importantes em um único lugar, facilitando a rotina do vendedor durante a visita.

Entre as principais melhorias estão:

• novo carrossel de informações do cliente e da visita;
• visualização de dados financeiros do cliente;
• acesso rápido à última e penúltima visita;
• visualização de mapa/localização do cliente;
• informações da visita atual;
• tarefas e rotinas com status de execução;
• exibição de data e hora das atividades executadas;
• novos atalhos para pedidos, títulos e informações relacionadas ao atendimento.

Novo carrossel de informações

Foi adicionado um módulo de carrossel no topo da tela da visita.

Esse carrossel permite navegar entre diferentes blocos de informação do cliente e da agenda, como:

• dados principais do cliente;
• localização no mapa;
• informações financeiras;
• informações da visita atual;
• informações da última visita;
• informações da penúltima visita.

Com isso, o vendedor consegue consultar rapidamente os dados mais relevantes antes ou durante o atendimento.

Informações financeiras do cliente

A tela agora permite visualizar informações financeiras importantes do cliente, como:

• limite de crédito;
• valores a receber em aberto;
• valores vencidos;
• títulos em aberto;
• pedidos em carteira;
• situação de crédito.

Também foram adicionados atalhos para consultar detalhes, como resumo dos títulos, facilitando a análise da situação do cliente durante a visita.

Última e penúltima visita

Agora é possível consultar informações da última visita e da penúltima visita diretamente na tela de Agenda/Rota/Visita.

Essas informações ajudam o vendedor a entender o histórico recente do relacionamento com o cliente, incluindo:

• data e hora da visita;
• se houve pedido;
• valor da visita;
• quantidade de produtos;
• observações registradas;
• detalhes do atendimento anterior.

Esse recurso facilita a continuidade do relacionamento comercial e evita que informações importantes fiquem esquecidas.

Informações da visita atual

A tela também passou a destacar informações da visita em andamento, como:

• duração da visita atual;
• duração média no cliente;
• detalhes da visita;
• valor registrado;
• quantidade de produtos;
• status das rotinas executadas.

Com isso, o vendedor acompanha melhor o andamento do atendimento e consegue visualizar o que já foi realizado.

Rotinas no cliente com status e data/hora

As rotinas executadas no cliente agora aparecem de forma mais clara, com status e informações de execução.

A tela pode exibir tarefas como:

• fazer check-in;
• incluir inventário;
• executar checklist;
• lançar novo pedido;
• registrar recebimento;
• fazer check-out.

Além disso, as atividades podem exibir informações como:

• status concluído;
• data e hora de execução;
• indicação de tarefa pendente;
• pedido em digitação;
• ações disponíveis para continuidade do atendimento.

Isso ajuda o vendedor a saber exatamente o que já foi feito e o que ainda precisa ser concluído durante a visita.

Novos atalhos operacionais

Foram adicionados novos atalhos para agilizar ações comuns durante a visita.

Entre os atalhos disponíveis, o vendedor pode acessar rapidamente:

• pedido desta visita;
• últimos pedidos e orçamentos;
• resumo de títulos;
• abertura da agenda;
• abertura do pedido relacionado;
• informações da última visita;
• informações da penúltima visita.

Esses atalhos reduzem a quantidade de cliques e tornam a experiência de uso mais produtiva.

Benefícios

A reformulação da tela traz ganhos importantes para a rotina comercial:

• visão mais completa do cliente durante a visita;
• mais agilidade para consultar informações relevantes;
• melhor acompanhamento das tarefas executadas;
• redução de retrabalho;
• mais controle sobre visitas, pedidos e pendências;
• facilidade para analisar histórico de atendimento;
• mais produtividade para vendedores e representantes;
• melhor organização da rotina em campo.

Exemplo de uso

Durante uma visita, o vendedor pode consultar rapidamente a situação financeira do cliente, verificar se existem títulos em aberto, visualizar a última visita realizada, abrir o pedido em digitação e acompanhar quais rotinas já foram concluídas.

Tudo isso sem precisar sair da tela principal da agenda.

Observações

As informações exibidas podem variar conforme a configuração da empresa, os módulos habilitados e os dados sincronizados com a plataforma.

Agora o aplicativo Lúnet conta com login por biometria digital, permitindo que o usuário acesse o sistema de forma mais rápida e prática, utilizando a autenticação biométrica disponível no próprio dispositivo.

Com essa melhoria, vendedores, representantes e usuários de campo ganham mais agilidade no acesso ao aplicativo, reduzindo a necessidade de digitar usuário e senha a cada entrada.

O que muda

• Acesso ao aplicativo usando biometria digital do dispositivo.
• Mais praticidade para usuários que acessam o app várias vezes ao dia.
• Redução de digitação manual de senha.
• Mais agilidade no uso em visitas, atendimentos e rotinas externas.
• Reforço na segurança, utilizando o recurso biométrico já configurado no aparelho.

Como funciona

Após realizar o login normalmente, o usuário poderá utilizar a biometria digital para acessar o aplicativo nas próximas entradas, desde que o dispositivo tenha biometria configurada e o recurso esteja habilitado.

Benefícios

• Login mais rápido.
• Menos atrito para o vendedor em campo.
• Mais segurança no acesso ao aplicativo.
• Melhor experiência de uso no dia a dia.
• Redução de esquecimento ou digitação repetida de senha.

Observações

A disponibilidade da biometria depende do dispositivo utilizado e das configurações de segurança do aparelho. Caso o dispositivo não tenha biometria configurada, o acesso continuará sendo realizado pelo login tradicional.

Agora ficou mais fácil localizar produtos durante o lançamento de pedidos.

Implementamos a possibilidade de filtrar múltiplas categorias de produtos nas telas de Talonário e Catálogo, permitindo que o vendedor selecione mais de uma categoria ao mesmo tempo para refinar a busca de itens.

O que mudou

Antes, a consulta de produtos ficava limitada a uma categoria por vez, o que podia dificultar a localização de itens quando o pedido envolvia produtos de linhas diferentes.

Agora, o usuário pode selecionar várias categorias simultaneamente, deixando a busca mais flexível e prática.

Onde está disponível

O recurso está disponível nas telas de lançamento de pedidos:

• Talonário
• Catálogo

Benefícios

• Mais agilidade para localizar produtos.
• Melhor experiência durante o lançamento de pedidos.
• Menos tempo alternando filtros.
• Facilidade para montar pedidos com itens de categorias diferentes.
• Consulta de produtos mais flexível para vendedores e representantes.

Exemplo de uso

Durante o lançamento de um pedido, o vendedor pode filtrar produtos das categorias:

• Bebidas
• Alimentos
• Higiene
• Limpeza

Assim, o catálogo exibe produtos de todas as categorias selecionadas, facilitando a montagem do pedido sem precisar trocar o filtro várias vezes.

Observações

A disponibilidade das categorias exibidas depende do cadastro de produtos e da sincronização de dados da empresa.

Agora ficou mais fácil organizar ações comerciais a partir dos contatos cadastrados no cliente.

Na pasta Contatos do Cadastro de Clientes, adicionamos novos atalhos para facilitar a criação de rotas e tarefas/follow-ups diretamente a partir do contato selecionado.

O que mudou

Foram adicionados dois novos atalhos na pasta Contatos:

• Incluir rota para o contato
• Incluir tarefa/follow-up para o contato

Ao utilizar esses atalhos, o sistema já sugere automaticamente o cliente e o contato relacionado, reduzindo a necessidade de preenchimento manual.

Benefícios

• Mais agilidade no planejamento de visitas.
• Mais facilidade para criar tarefas de acompanhamento.
• Redução de digitação manual.
• Menos chance de vincular rota ou tarefa ao cliente/contato incorreto.
• Melhor organização do relacionamento comercial.
• Mais produtividade para vendedores e representantes.

Exemplo de uso

Ao acessar o cadastro de um cliente e abrir a pasta Contatos, o vendedor pode selecionar um contato específico e criar rapidamente:

• uma rota de visita para aquele contato;
• uma tarefa de retorno;
• um follow-up comercial;
• uma ação de acompanhamento pós-venda;
• um lembrete de contato futuro.

Com isso, as próximas ações comerciais ficam vinculadas corretamente ao cliente e ao contato selecionado.

Observações

Os atalhos utilizam as informações já cadastradas no cliente e no contato. Caso algum dado esteja incompleto, pode ser necessário complementar as informações antes de concluir a rota ou a tarefa.

Agora o catálogo ficou mais flexível para o usuário.

Implementamos a possibilidade de aumentar ou diminuir a quantidade de colunas/produtos exibidos no catálogo, permitindo ajustar a visualização conforme o dispositivo, a preferência do usuário e a necessidade durante o lançamento do pedido.

O que mudou

O usuário agora pode alterar a forma como os produtos são exibidos no catálogo, escolhendo uma visualização com mais ou menos colunas.

Com isso, é possível visualizar:

• mais produtos ao mesmo tempo;
• cards maiores, com mais destaque para imagem e informações;
• uma grade mais compacta ou mais espaçada;
• uma experiência melhor em diferentes tamanhos de tela.

Benefícios

• Mais flexibilidade na visualização do catálogo.
• Melhor aproveitamento da tela do celular ou tablet.
• Mais agilidade para localizar produtos.
• Experiência personalizada para cada usuário.
• Facilidade para vendedores que trabalham com catálogos grandes.
• Melhor navegação durante o lançamento de pedidos.

Exemplo de uso

Durante o lançamento de um pedido, o vendedor pode diminuir a quantidade de colunas para visualizar produtos com cards maiores e mais detalhes.

Também pode aumentar a quantidade de colunas para ver mais produtos ao mesmo tempo e navegar mais rapidamente pelo catálogo.

Onde está disponível

A melhoria está disponível na tela de Catálogo durante o lançamento de pedidos.

Observações

A quantidade de colunas pode variar conforme o tamanho da tela, orientação do dispositivo e configuração disponível no aplicativo.