Instabilidade na integração com o Omie ERP 08/10/2026: acompanhe as atualizações
A integração entre Lúnet e Omie ERP apresenta instabilidade após uma alteração interna realizada pelo próprio time da Omie. A correção segue em andamento. Clientes afetados também podem registrar o caso no chat da Omie. Atualizaremos este comunicado a cada novo retorno.
Status atual: Em análise e correção pela Omie
Última atualização: 08/10/2026 às 14h24
A Lúnet informa que identificamos novamente uma instabilidade na integração de pedidos com o Omie ERP, afetando o envio de pedidos realizados pela nossa plataforma.
O problema começou a ser relatado por clientes nesta quinta-feira, 08/10/2026, por volta das 08h30, e permanece sem confirmação de normalização.
Após análises técnicas e contatos realizados pela Lúnet, a própria equipe de suporte da Omie confirmou que existe uma instabilidade em sua API, que está ocasionando erros no processamento das integrações.
Nossa equipe continua acompanhando o incidente diretamente com a Omie e manterá este artigo atualizado.
Últimas atualizações da Omie
08/10/2026 — 14h24
Status: Em análise e correção pela Omie
Recebemos um novo posicionamento de Jennifer, da equipe de suporte da Omie, informando que a situação continua em tratamento:
"Jennifer por aqui, seguimos buscando a resolução dessa questão com urgência. Assim que obtermos qualquer retorno te informo te imediato."
Até este horário, não recebemos confirmação de que o problema tenha sido solucionado.
08/10/2026 — 13h30
Status: Instabilidade na API confirmada pela Omie
A equipe de suporte da Omie, por meio de Maria Helena Bazilio, reconheceu a existência de uma instabilidade em sua API, responsável por erros apresentados durante a integração.
Em sua resposta, a Omie informou que identificou falhas relacionadas à mensagem:
O preenchimento da tag [cabecalho] obrigatório
A equipe também confirmou que seu time de desenvolvimento já estava ciente da situação e trabalhando na normalização.
Este posicionamento confirma a existência de uma instabilidade na API da Omie, ainda que a causa técnica específica não tenha sido detalhada.
Histórico do incidente — 08/10/2026
| Horário | Ocorrência |
|---|---|
| 08h30 | Primeiros relatos de clientes sobre falhas no envio de pedidos da Lúnet para o Omie ERP. |
| Manhã | Clientes procuraram diretamente o chat da Omie e receberam orientações indicando inicialmente que o problema estaria relacionado à Lúnet. |
| 11h15 | A equipe da Lúnet encaminhou um e-mail à equipe técnica da Omie relatando o problema e solicitando análise. |
| 13h30 | Maria Helena Bazilio, do suporte da Omie, confirmou a existência de uma instabilidade na API e informou que o desenvolvimento estava atuando na normalização. |
| 14h24 | Jennifer, do suporte da Omie, informou que a equipe continuava buscando a resolução com urgência. |
O que aconteceu?
Desde aproximadamente 08h30, começamos a receber relatos de clientes que não estavam conseguindo integrar seus pedidos ao Omie ERP.
Nossa equipe iniciou as análises para identificar a origem do comportamento e verificar o funcionamento dos processos de integração.
Durante os primeiros atendimentos realizados diretamente pelo chat da Omie, alguns clientes receberam a orientação de que o problema poderia estar relacionado à plataforma Lúnet.
Entretanto, nossas análises não identificaram evidências suficientes para atribuir a falha à plataforma Lúnet.
Diante disso, às 11h15, encaminhamos um e-mail à equipe técnica da Omie, solicitando a investigação do problema.
Posteriormente, às 13h30, a própria Omie confirmou a existência de uma instabilidade em sua API, reconhecendo que o time de desenvolvimento já estava ciente e trabalhando na solução.
Às 14h24, recebemos um novo posicionamento informando que a equipe da Omie continuava atuando na resolução do incidente.
Qual é a situação neste momento?
A integração de pedidos com o Omie ERP continua apresentando falhas, e ainda não recebemos uma confirmação oficial de normalização.
A instabilidade foi reconhecida pelo suporte da Omie e está sendo tratada por sua equipe técnica.
A equipe da Lúnet permanece acompanhando a situação e realizará as validações necessárias assim que houver uma correção disponibilizada pela Omie.
Como consultar os pedidos pendentes?
Enquanto a instabilidade persistir, os pedidos que não puderam ser integrados poderão permanecer aguardando processamento.
Os clientes podem acompanhar essas pendências diretamente na plataforma Lúnet, acessando:
Pedidos → Pedidos Pendentes de Integração com o ERP
Recomendamos acompanhar essa tela para identificar os pedidos que ainda não foram enviados ao Omie ERP.
Importante: antes de cadastrar novamente um pedido, verifique sua situação na Lúnet e no Omie ERP, evitando possíveis duplicidades.
Recomendamos registrar a ocorrência diretamente com a Omie
Além do acompanhamento realizado pela equipe da Lúnet, recomendamos que os clientes afetados também registrem o problema diretamente no suporte da Omie.
Para isso:
- Acesse o chat de suporte da Omie.
- Avance pelas etapas iniciais da assistente virtual até ser direcionado a um atendente.
- Informe que sua empresa está enfrentando problemas na integração de pedidos entre Lúnet e Omie ERP.
- Mencione que, em 08/10/2026, o próprio suporte da Omie confirmou uma instabilidade em sua API.
- Solicite o registro da ocorrência e, se possível, o número do protocolo de atendimento.
O registro diretamente com a Omie contribui para ampliar a visibilidade do impacto do incidente nas operações dos clientes.
Essa orientação não substitui o acompanhamento que já está sendo realizado pela Lúnet.
Compromisso da Lúnet com a transparência
Entendemos que a integração entre os sistemas é essencial para a continuidade das operações comerciais de nossos clientes.
Por isso, desde os primeiros relatos, nossa equipe vem trabalhando para identificar a origem das falhas, reunir evidências técnicas e acompanhar sua resolução junto à Omie.
Nosso compromisso é manter uma comunicação clara, baseada nas informações efetivamente confirmadas pelas equipes técnicas.
Este artigo continuará sendo atualizado sempre que recebermos informações relevantes sobre o incidente.
As próximas atualizações poderão informar novas manifestações da Omie, a aplicação de correções, o início das validações pela Lúnet e a confirmação definitiva da normalização.
Agradecemos a compreensão dos clientes afetados.
Equipe Lúnet — Soluções em Tecnologia